Términos y Políticas
Última actualización: Mayo de 2026.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Bienvenido a KevinOrtizStudio. Los siguientes Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso y el uso de nuestros servicios de consultoría, diseño y desarrollo web en Shopify, así como de cualquier ecosistema digital creado por nuestro estudio. Al contratar cualquiera de nuestros paquetes (Essential, Signature o Prestige), usted acepta de manera íntegra y sin reservas las presentes cláusulas.
1. Alcance de los servicios y metodología
KevinOrtizStudio se compromete a entregar las soluciones digitales detalladas en el paquete contratado por el cliente. Todo proyecto se rige estrictamente por una metodología estructurada en fases secuenciales (que incluyen Arquitectura Lógica, Diseño Custom, Optimización Técnica e Integraciones).
- Flujo de trabajo: El cliente acepta que el desarrollo no avanzará a la siguiente fase sin la aprobación explícita e irreversible de la etapa previa.
- Revisiones: Cada propuesta incluye el número de rondas de cambios estipulado en la cotización inicial. Cualquier modificación estructural posterior a las aprobaciones firmadas o fuera del alcance original se facturará como un cargo adicional por hora de desarrollo.
2. Obligaciones y tiempos del cliente
Para garantizar los altos estándares de velocidad y rendimiento que nos caracterizan, el cliente se compromete a entregar todo el material necesario (textos, accesos a pasarelas, llaves API, catálogo e identidad de marca si aplica) en las fechas solicitadas por el estudio.
- Retrasos: Los tiempos de entrega estimados (ej. de 7 a 10 días para el paquete Essential) comenzarán a correr a partir del día hábil siguiente a la recepción del 100% de los materiales de la marca. Si el cliente se retrasa en entregar retroalimentación o materiales por más de 10 días naturales, el proyecto se pausará y reactivarlo podría generar una tarifa de penalización.
3. Condiciones de pago
Esquema de contratación: Salvo pacto en contrario, todo proyecto requiere un pago inicial del 50% previo al inicio de cualquier fase de investigación o maquetación, y el 50% restante se liquidará estrictamente antes de la entrega de accesos y el lanzamiento final de la tienda en línea.
Reembolsos: Debido a la naturaleza artesanal, customizada y de alta inversión horaria de nuestros servicios de diseño, no se realizan reembolsos una vez iniciada la fase de Arquitectura Lógica u optimización.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS
Garantía de autoría: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código personalizado, maquetación gráfica y estructuras lógicas desarrolladas pertenecen originalmente a KevinOrtizStudio hasta la liquidación total del proyecto.
Soberanía Digital: Una vez completado el pago total, KevinOrtizStudio transfiere los derechos de uso y administración de la plataforma al cliente. El cliente tendrá el control absoluto e independiente de su infraestructura digital, catálogo y ganancias, quedando libre de cualquier atadura o dependencia permanente con el estudio.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
KevinOrtizStudio entrega las plataformas optimizadas al más alto nivel técnico. No obstante, el estudio no se hace responsable por caídas del sistema, pérdidas económicas o fallas operativas derivadas de:
- Modificaciones hechas al código, plantillas o aplicaciones por parte del cliente o de terceros sin supervisión del estudio.
- Fallas inherentes a los servidores de Shopify, pasarelas de pago externas o APIs de logística.
- Negligencia en el manejo de contraseñas de seguridad por parte del propietario del comercio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
KevinOrtizStudio, con domicilio en Michoacán, México, es el responsable del tratamiento legítimo, confidencial y seguro de los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios de este sitio web.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Para la prestación de nuestros servicios de consultoría y diseño web de alto rendimiento, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono corporativo y enlaces de redes sociales.
- Datos de negocio: Información fiscal para facturación, accesos de desarrollo a cuentas de Shopify (mediante cuentas de colaborador seguras), cuentas de hosting o proveedores logísticos asociados al proyecto.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para:
- Evaluar las necesidades comerciales y estructurar las propuestas económicas de desarrollo web.
- Gestionar la comunicación directa y el acompañamiento estratégico uno a uno durante el cronograma de trabajo.
- Configurar de forma segura las integraciones operativas de su e-commerce (pasarelas de pago, inventario y envíos automatizados).
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Nos tomamos la seguridad con un criterio obsesivo. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y digitales para proteger sus credenciales y accesos. El acceso a las cuentas de Shopify de nuestros clientes se realiza mediante el canal oficial de Partners de Shopify, lo que garantiza que nunca almacenamos contraseñas maestras y que el cliente puede revocar los accesos del estudio en cualquier momento con un solo clic.
4. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho en cualquier momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la eliminación de sus archivos de desarrollo una vez concluido el proyecto, puede enviar una solicitud formal a nuestro canal oficial en la sección de Contacto.